Если вы работаете с клиентами в своём городе, многие из них найдут вас не через поиск сайтов, а через карты. Человек ищет «кофейня рядом» или «шиномонтаж», видит несколько точек на карте и выбирает по фото, отзывам и тому, открыто ли сейчас. Сайт в этот момент может даже не понадобиться.
Ниже о том, как оформить карточку компании на картах и связать её с сайтом, чтобы она приводила клиентов.
Карточка на ваш аккаунт
Карточку компании в Яндекс Картах и Google Maps нужно подтвердить как владелец. Иногда она уже существует, потому что её добавили посетители, и тогда её нужно забрать себе. Как и с доменом, аккаунт должен быть вашим, а маркетологу или разработчику выдаётся отдельный доступ.
Одинаковые данные везде
Название, адрес, телефон и часы работы должны совпадать на сайте, в картах, справочниках и соцсетях. Если где-то остался старый телефон или другое написание адреса, поисковики меньше доверяют данным, а клиенты звонят не туда.
- Одно написание названия компании
- Точный адрес и правильная точка на карте
- Рабочий телефон, по которому реально отвечают
- Актуальные часы работы, включая праздники
Фото и описание
Карточку с настоящими фото выбирают чаще, чем пустую. Покажите вход, чтобы его было легко найти, интерьер, работы или товары. Описание и список услуг помогают карточке показываться по нужным запросам, поэтому заполните их так же подробно, как страницы сайта.
Отзывы и ответы
Отзывы на картах читают перед тем, как прийти. Просите довольных клиентов оставить отзыв, например ссылкой в сообщении после покупки. Отвечайте на отзывы, особенно на негативные: спокойный ответ с решением проблемы часто убеждает новых клиентов сильнее, чем похвала. Покупать отзывы не стоит, карты борются с этим и могут понизить карточку.
Связь с сайтом
В карточке должна быть ссылка на сайт, а на сайте адрес текстом, карта и те же контакты. Если у вас несколько точек, у каждой лучше сделать свою страницу на сайте и свою карточку на картах. Остальные базовые вещи для поиска собраны в тексте про SEO перед запуском.
Если хотите, чтобы сайт и карточки работали вместе, посмотрите страницу скорость и SEO или напишите через контакты.